Функции ИТ-аутсорсинга

ИТ-аутсорсинг — делегирование всех проектов в области IT другой компании по договору.

Что входит в услуги

Главной задачей ИТ-аутсорсинга является обслуживание ИТ-инфраструктуры предприятия. Практически каждая вторая компания в стране пользуется ИТ-услугами, при этом стоить отметить, что сфера деятельности компаний различные, соответственно, и ИТ-услуги им требуются различные. Более подробно о перечне услуг смотрите здесь.

Одни компании заключают договора на разработку мобильных приложений, другим требуется создание и дальнейшее обслуживание собственного сервера, третьим достаточно услуг по обслуживанию и настройке офисной техники.

Услуги ИТ-аутсорсинга делятся на 5 направлений:

  1. Комплексные услуги. Включают в себя комплексное обслуживание всей офисной техники, включая принтеры, ноутбуки, компьютеры.
  2. Разработка ПО. Под разработкой программного обеспечения понимают создание сайтов и приложений и иного ПО, необходимого компании для работы.
  3. Обслуживание систем коммуникации. Данный пункт включает в себя обеспечение бесперебойной работы систем коммуникации, таких как «Битрикс 24» и другие.
  4. Обслуживание серверов. Создание, настройка, контроль и своевременное устранение неисправностей.
  5. Обслуживание АТС. Контроль за работой корпоративных АТС и устранение проблем в их функционировании.

Виды аутсорсинга

Аутсорсинг бывает следующих видов:

  • Ресурсный. В данном случае, большинство работ проводится удаленно.
  • Функциональный. Оптимален при работах, связанных с монтажом сетевого оборудования и компьютерных сетей.
  • Проектный. Заключается на время работы над конкретным проектом, например, связанным с созданием веб-сайтов.
  • Стратегический. Включает в себя комплекс услуг по созданию и поддержке корпоративной сети предприятия.
  • Обучающий. Проведение обучающих тренингов и курсов по запросу предприятия.

ИТ-аутсорсинг направлен на снижение затрат предприятия по поддержанию инфраструктуры ориентировочно на 30-50%. Согласно статистике, договора на услуги ИТ-аутсорсинга заключают компании, в штатном расписании которых нет ставки системных администраторов, либо крупные компании, штат которых не справляется с нагрузками.

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*